أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية حزمة من الإجراءات الجديدة لتسهيل الخدمات المقدمة لأصحاب البطاقات التموينية، تضمنت آلية للتظلم على قرارات وقف الدعم، وإتاحة صرف الخبز المدعم خلال الإجازات الصيفية بالمحافظات الساحلية، إلى جانب الكشف عن مستجدات إضافة المواليد ضمن منظومة الدعم الجديدة.
خطوات التظلم على وقف بطاقة التموين
أوضحت الوزارة أن المواطنين الذين تم استبعادهم من منظومة الدعم يمكنهم التقدم بتظلم من خلال تحديث بياناتهم الشخصية، والتي تشمل بيانات الدخل والإنفاق والملكية والحيازة عبر منصة مصر الرقمية، ثم التوجه إلى مكتب التموين التابع لهم وتقديم طلب التظلم مرفقًا بالمستندات التي تثبت استحقاقهم للدعم، بالإضافة إلى نسخة من استمارة تحديث البيانات.
كما دعت الوزارة إلى إرسال رقم وتاريخ التظلم وسبب الاستبعاد إلى مركز خدمة عملاء شركة «إي فاينانس تكنولوجي» عبر الخط الساخن (19959)، لمتابعة الطلب حتى انتهاء إجراءات الفحص، على أن تتولى مكاتب التموين مراجعة الطلبات وإحالتها للجهات المختصة لاتخاذ القرار النهائي.
صرف الخبز المدعم أثناء المصيف
وفي إطار التيسير على المواطنين خلال موسم الصيف، أتاحت وزارة التموين خدمة صرف الخبز البلدي المدعم من المخابز الموجودة بعدد من المحافظات الساحلية دون الحاجة إلى نقل البطاقة التموينية أو تغيير محل الإقامة.
وأكدت الوزارة أن الخدمة تقتصر على صرف الخبز فقط، بينما تستمر المقررات التموينية والسلع المدعمة في الصرف من المحافظة الأصلية المسجلة على البطاقة.
وتشمل المحافظات والمناطق التي تُطبق بها الخدمة: مطروح، والإسكندرية، وبورسعيد، والإسماعيلية، والسويس، والبحر الأحمر، وجنوب سيناء، ورأس البر، وجمصة، وبلطيم.
مستجدات إضافة المواليد
وفيما يتعلق بإضافة المواليد، كشفت مصادر أن منظومة الدعم الجديدة تستهدف حل أزمة عدم تمكن بعض الأسر المستحقة من ضم أبنائها أو استخراج بطاقات تموين جديدة، بالتزامن مع تنقية قاعدة بيانات المستفيدين واستبعاد غير المستحقين.
وأضافت المصادر أن المنظومة تستهدف إنهاء إجراءات إدراج الأسر المستحقة واستخراج بطاقة التموين الجديدة خلال فترة لا تتجاوز 15 يومًا.
الفئات المستحقة لإضافة المواليد
تشمل الفئات الأولى بالرعاية التي يحق لها الاستفادة من إضافة المواليد:
– أصحاب معاش «تكافل وكرامة».
– حاملو بطاقة الخدمات المتكاملة.
– أصحاب معاش الضمان الاجتماعي.
– أبناء وزوجات الشهداء.
– أبناء الأسر البديلة.
– العمالة غير المنتظمة.
